как сделать заказ?
- После оформления заказа на сайте, мы свяжемся с тобой для уточнения комплектации твоего заказа, а также деталей оплаты и доставки.
- При предзаказе мы свяжемся с тобой при поступлении товара.
- Твой заказ мы передаём в службу доставки в течение 3 рабочих дней.
При оформлении заказа в выходные и праздничные дни - заказ отправляется в ближайший рабочий день.
какой способ доставки?
Доставка возможна следующими способами:
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного тарифа и твоего города. Оплачивается отдельно при получении или при оформлении — как тебе удобнее.
Твой заказ мы передаём в службу доставки в течение 3 рабочих дней. А как только посылка отправится в путь — сразу пришлём трек‑номер, чтобы ты мог отслеживать её и планировать встречу с обновкой
Если останутся вопросы — мы всегда рядом, чтобы ответить
(указать ссылки для связи в tg, max, whats app)
- Курьерская доставка службой СДЭК
- Самовывоз из пунктов выдачи заказов СДЭК
- Самовывоз с Петропавловска-Камчатского для жителей Камчатки
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного тарифа и твоего города. Оплачивается отдельно при получении или при оформлении — как тебе удобнее.
Твой заказ мы передаём в службу доставки в течение 3 рабочих дней. А как только посылка отправится в путь — сразу пришлём трек‑номер, чтобы ты мог отслеживать её и планировать встречу с обновкой
Если останутся вопросы — мы всегда рядом, чтобы ответить
(указать ссылки для связи в tg, max, whats app)
обмен / возврат
Дорогой друг, мы хотим, чтобы ты был доволен покупкой на все 100%. Но если вдруг что‑то пойдёт не так — например, не подойдёт размер или просто передумаешь, — у тебя есть 7 дней с момента получения, чтобы вернуть или обменять товар.
Главное, чтобы вещь сохранила свой первозданный вид: была не ношенной, с бирками и в родной упаковке. А мы, в свою очередь, быстро оформим возврат или подберём другой размер — и ответим на все вопросы.
Деньги за возвращенный товар (за вычетом расходов на доставку) вернутся в течение 10 дней .
Если останутся вопросы — просто напиши нам, мы всегда рядом
(указать ссылки для связи в tg, max, whats app)
Главное, чтобы вещь сохранила свой первозданный вид: была не ношенной, с бирками и в родной упаковке. А мы, в свою очередь, быстро оформим возврат или подберём другой размер — и ответим на все вопросы.
Деньги за возвращенный товар (за вычетом расходов на доставку) вернутся в течение 10 дней .
Если останутся вопросы — просто напиши нам, мы всегда рядом
(указать ссылки для связи в tg, max, whats app)
упаковка
Мы бережно упаковываем каждый заказ, чтобы он доехал к тебе в целости и сохранности, но также мы очень хотели, чтобы момент встречи с обновкой стал маленьким праздником.
Крафтовая бумага — простая, тактильная и безопасная для экологии
А внутри открытка с фотографиями дикой и невероятной природы Камчатки с тех мест, которые вдохновили нас на создание коллекции.
Пусть этот кусочек пейзажа останется с тобой как напоминание о том, что природа — главный художник.
И, конечно, куда в дорогу без музыки? Мы, основатели бренда Volcanic, собрали для тебя персональный плейлист. Эти треки звучали у нас в наушниках в поездках по бескрайним просторам — верим, что они зарядят и тебя энергией путешествий.
Крафтовая бумага — простая, тактильная и безопасная для экологии
А внутри открытка с фотографиями дикой и невероятной природы Камчатки с тех мест, которые вдохновили нас на создание коллекции.
Пусть этот кусочек пейзажа останется с тобой как напоминание о том, что природа — главный художник.
И, конечно, куда в дорогу без музыки? Мы, основатели бренда Volcanic, собрали для тебя персональный плейлист. Эти треки звучали у нас в наушниках в поездках по бескрайним просторам — верим, что они зарядят и тебя энергией путешествий.
Сертификаты:
Бывает, так сложно выбрать размер, цвет или фасон для другого человека. Для таких моментов у нас есть подарочный сертификат.
Это как приглашение в маленькое путешествие по нашему миру.
Что важно знать:
Ты сам выбираешь любой номинал: от уютного аксессуара до полноценного образа.
Срок действия — целый год. Никакой спешки. Твой близкий человек сможет выбрать идеальную вещь не торопясь.
Как подарить: Можно отправить электронный сертификат — мы пришлём его на почту с красивым письмом и тёплыми словами. Или вручить лично — в нашем фирменном оформлении.
Бывает, так сложно выбрать размер, цвет или фасон для другого человека. Для таких моментов у нас есть подарочный сертификат.
Это как приглашение в маленькое путешествие по нашему миру.
Что важно знать:
Ты сам выбираешь любой номинал: от уютного аксессуара до полноценного образа.
Срок действия — целый год. Никакой спешки. Твой близкий человек сможет выбрать идеальную вещь не торопясь.
Как подарить: Можно отправить электронный сертификат — мы пришлём его на почту с красивым письмом и тёплыми словами. Или вручить лично — в нашем фирменном оформлении.
вопросы и ответы
